干群都来玩直播 订单飞入农户家

梅州推动农产品线上直播，助力乡村振兴和产业扶贫

近日，为响应我省“鄂粤同心 百县村播”活动，梅州农业农村部门组织13个淘宝店和天猫店，上淘宝直播间进行线上销售，在掀起“援鄂”热潮的同时，也为梅州当地特色农产品“硬核”带货。直播带货活动在梅州8县（市、区）同时进行，短短3小时，接到近千份订单。

    受新冠肺炎疫情影响，“直播带货”火了！以往，直播带货被认为是网红主播的专属，然而在疫情期间，从书记镇长、电商企业到农民群体都在尝试“直播带货”，探索开辟线上阵地。

    随着电商服务不断出新出彩，新型消费加速涌现，疫情期间，出现了农民群体踊跃加入、企业借机寻找突围、地方干部上阵助力等新变化，“直播带货”这种线上消费新业态在梅州展现出了强大生命力。

    当前，直播带货给梅州企业、农民等带来了哪些新变化？推动线上消费模式加快发展，政府、企业还有哪些动作？连日来，记者走访梅州部分电商企业代表、农民等，从中寻找答案。

    ●南方日报记者 马吉池

    直播间就是店面

    “漳北香米富含长寿元素硒，目前正在申报国家地理标志保护产品……”2月28日晚上8时，在大埔县西河镇漳北村党群服务中心，返乡创业青年官维远架上手机，打开直播软件，一边介绍漳北香米的富硒特色，一边向网友兜售产品。

    一个直播间就是一个无形的店面，一条短视频就是一条广告。如今，直播带货兴起，不少行业从业人员化身网络主播，开辟“线上”阵地。尤其在疫情期间，梅州不少“新农人”在迎接挑战的同时，也把握住了新的机遇，开启直播带货、短视频推广之路，官维远就是其中之一。

    按照往年的行情，官维远的漳北香米本不愁卖。但今年受到疫情影响，那段时期农产品流通渠道尚未完全恢复，许多农产品积压在仓库里，如果不能及时售出，农民的利益将受到损害。“圩日取消，来往人流又减少，我们的米怎么才能卖出去？”在疫情防控期间，农产品滞销成了农户的普遍难题。

    为此，官维远尝试采用“电商+直播”销售模式，“试水”直播带货，积极推进线上交易模式，帮助农民推销农产品，这种方式越来越受到消费者的欢迎，有效解决了农产品销售难的问题。

    “这是我第一次在镜头前代言自己村里的农产品。”在大埔县西河镇上黄砂村，贫困户陈银子近期从微商也走向直播带货。到目前为止，陈银子已经开了三次直播，从刚开始的紧张到现在已经放松了许多。最让她欣喜的是，直播过后，越来越多的批发商和群众主动加她微信，“有来自北京、河北、湖南的订单，销路越来越好。”

    “直播带货对于农产品销售来说，能让大家更直观地看到产品的产地、生长环境、采摘等情况，这在很大程度上能刺激消费欲望。”陈银子说，接下来她将带着直播间里的网友走进种养基地，让网友们切身感受农产品的培育环境。

    “老铁们，今天的直播开始了，我要带大家参观一下我的网红基地。”近期，大埔县湖寮镇一位年轻的姑娘何远敏另辟蹊径，通过直播，让客家竹编这项式微的手工艺有了破解发展困境的突破口。

    直播镜头前，何远敏劈竹、钻孔、编织，干起活来干净利落。在她的“网红基地”里，堆满了竹子、竹片以及种类繁多的竹编制品，大到摇篮秋千、置物架，小到菜篮、水杯，非常精致。通过网络，何远敏的竹器“飞”出了小山城，跟她下单要货的人不断多了起来。

    何远敏是土生土长的大埔县湖寮镇人，父辈靠竹编工艺谋生，耳濡目染之下，她从小就学会这门老手艺，然而以前竹器销路不广，大多只能卖给周边村民或是趁着圩日赴圩赶集售卖。“现在有了直播搭台，既能让人了解咱们客家的竹编工艺，也能吸引更多人来购买竹编制品。”

    一部小小的手机，将传统的竹编手工艺直接推送到消费者面前，同时走向更广阔的市场，为自己带来收益，也帮助靠卖竹维生的农户解决了销售问题。这是何远敏的新期许。

    企业▶▷

    “深耕”直播与消费者互动

    随着竞争加剧，电商领域仿佛迎来了一波以直播带货为核心的营销浪潮，很多企业纷纷入驻各大电商直播平台，生怕错失这一波流量红利。

    面对新冠肺炎疫情，梅州茶企主动破局，纷纷拓展销售渠道，直播带货、线上推广、建群营销等成为嘉应茶销售的新渠道。

    “受疫情影响，前期公司线下门店销量有所下滑。”广东龙岗马山茶业股份有限公司相关负责人说，为了寻求发展，公司更加专注线上渠道。除了之前一直经营的天猫旗舰店，该公司与多家知名电商合作，推出限量优惠产品；组建微信营销群，推出个性化产品和优惠措施吸引茶友的眼球；同时积极探索直播带货销售模式，把直播间开进茶园……“从效果来看，销量比线下效果更好，下一步，公司将继续做好‘线上+线下’渠道，努力提升销售额。”

    广东凯达茶业股份有限公司、梅州市国兴茶业有限公司等当地茶企目前也在微商城、淘宝等电商平台探索线上直播销售模式，期待直播能带来一定的效果，拓宽销售渠道。

    此外，在茶企从直播带货中寻求突围时，一直深耕这一领域的其他企业已卓有成效。

    梅州可其山电子商务有限公司是广东省首届农产品销售“网红”，目前该企业主要通过淘宝、拼多多、微信公众号及小程序销售农特产品，销量逐年稳步增长。

    2017年，该企业在淘宝直播平台上开通了直播间“可其山吃货厨房”，由一群客家妹子组成“俏厨娘主播团”，以“做有内容的美食直播”为宗旨，通过直播的形式与消费者进行美食互动，推介客家特色美食和本地农特产品等食材，分享特产水果食用方法与广式糕点等美食制作技巧，在推动客家等岭南特色食材的网上销售、促进当地农户和生产企业增产增收的同时，向全世界传播客家人文风情和广东饮食文化。

    由于坚持每周开展直播活动，直播的形式多种多样，并根据消费者的要求进行直播，获得了广泛好评，“可其山吃货厨房”现已拥有粉丝9万多人，成功利用了电商直播广开销路。

    而另一家涉足电商领域的企业兴宁市贵食食品有限公司，经过几年时间，已经成为兴宁农特产品销售的标杆企业之一。在2019年年底的兴宁市农博会上，该企业几场直播就卖出40多万元的腊鸭产品。

    目前，该企业正在积极探索直播带货等新方式推动农特产品的销售。“通过电商渠道，春节至今，肉制品在网上销售实现逆势上升。”兴宁市贵食食品有限公司负责人廖苑堂说，企业不仅带动了当地各类大型肉类养殖、加工产业的发展，而且扩大了客家盐焗食品、腊肉、蜜柚等农特产品的知名度。

    政府▶▷

    官员带货

    创新“互联网+”消费扶贫模式

    这个战“疫”的春天，直播间的流量，不像往常仅仅属于娱乐明星或网红主播，也属于新近走红的一个特殊群体——书记、镇长。

    镜头前，梅州多位乡镇一把手，一个个使用起网络语言，通过电商直播平台，为农产品打开市场直播带货，助力“梅字号”农产品的品牌建设，开创电商助农、扶贫攻坚的新思路。

    “兴宁鸽是一只有爱心的鸽子，是一只健康的鸽子，是一只美味的鸽子，买它，买它……”日前，兴宁市龙田镇镇长刘超华携手梅州新农人、陈小鸽品牌创始人陈伟波从幕后走到台前直播，为当地特色农产品站台吆喝。从镇长到网络主播的角色转换，身份转变后的反差萌，网友们纷纷留言亲民、接地气。

    这是由广东省委农办、广东省农业农村厅、广东省扶贫办指导，广东农产品采购商联盟秘书处、梅州市农业农村局主办的“书记+镇长联播线上推梅州农产品”直播活动，目前正在梅州各地如火如荼展开。

    “我们城北镇群益村的枇杷又大又甜，一口咬下去汁水溢满口腔，大家快下单！”面对镜头，梅江区城北镇党委书记曾小丽热情洋溢地向大家推销着农产品。仅1.5小时就销售了8万斤枇杷，吸引了5万名粉丝关注。

    “欢迎走进马山生态茶园，网友可以看到我们茶园林下有茶、茶边有花，生态环境优良，从这里生产的茶叶色香味俱佳……”在丰顺县龙岗镇党委书记吴鹏鸟、镇长吴育钦的倾心推荐下，截至当天18时便吸引了约10万名粉丝围观，茶叶销售额达16万元。

    “这些鸽子吃五谷杂粮，不打针不吃药，真正无公害。”在兴宁市龙田镇碧园村互联网电商直播基地，镇长刘超华卖力“吃播”，不时还穿插几句地道的客家话调节气氛，短短的1.5个小时成交金额达20多万元。

    书记、镇长亲自上阵，借助“保供稳价安心数字平台”，畅通农副产品销售渠道，确保农产品产得出、运得走、供得上，也是政府的一种政务服务创新之举。

    “通过推动‘互联网+消费扶贫’模式创新，塑造‘政府+电商+社交平台’新模式，以消费扶贫助力脱贫攻坚，为贫困地区稳定脱贫和农业产业持续发展提供了长效机制。”梅州市农业农村局副局长陈爱东说，接下来，梅州市将进一步发挥广东农产品“保供稳价安心”平台作用，联合各种融媒体资源，组织各县领导、全市104个乡镇书记、镇长等开展农电商网红人才培训，增强农业领导干部掌握和利用新媒体的能力，培训一批网红干部队伍，助推梅州市数字农业发展，助力乡村振兴和产业扶贫。

    ■记者观察

    直播带货

    如何走得更远？

    当前，“直播带货”已然成为电商新风口。网络上，“直播带货”也多次成为热搜和焦点，如央视新闻举办“谢谢你，为湖北拼单”，通过接入拼多多等电商平台直播，开启“带货”模式。“小朱配琦”组合、“谁都无法祖（阻）蓝（拦）我夏（下）丹（单）”组合，让全国人民看到了直播带货的无限可能。

    疫情期间，依赖线下客源的企业和商家遭受巨大冲击，农民、贫困户遭遇农产品滞销的困境，在这样的状况下，直播带货展示了巨大优势。不同于以往，直播间的流量，不仅仅聚焦于当红明星或网红主播，政府官员也成了新近走红的特殊群体。

    不少政府官员客串主播带货助农，受到众多网民好评。他们在各类新媒体平台直播售卖本地土特产，帮助农户和企业解决销售难题，不仅带去了温暖，也为助力脱贫攻坚提供了新思路，推动了“互联网+消费扶贫”模式创新，充分调动生产者、消费者、平台运营商参与消费扶贫的积极性，构建了政府引导、社会参与、市场运作的有效机制。

    目前，在梅州各地，镇党委书记、镇长、驻村扶贫工作队等纷纷参与到直播带货活动中，政府官员直播带货正在向常态化发展。那么，在直播带货这波热度降温之后，我们又应该如何而为？

    值得注意的是，无论是政府官员直播，还是网红直播，不能满足于获取短期的流量效应，长远来看，除了拓展销售渠道外，更应该注重把控产品和服务质量，实现“当下卖”到“长久卖”，直播助农的效力才有望持续，农产品滞销等难题才有望真正破解。

    换句话说，直播带货的关键并不仅仅只是主播本身，而是主播背后的产品，考验的是对产品质量、物流配送、售后维权等一系列环节的把控能力。

    为了让直播带货走得更远，要在做强产业上下功夫。首先要提高农产品的品质这一核心竞争力，其次要培训农民、引入农业品牌企业、引进人才、打造县域品牌等，指导农民科学种植，生产绿色有机农产品，才能提升农产品的价值，还要加快科技创新步伐，加快农业机械化发展，提高农业信息化水平，让“互联网+现代农业”增强产业竞争力。

    为了让直播带货走得更远，要在服务品质上下功夫。要避免在存储、运输、包装等环节处置不当，导致农产品变质，“好货”变“次货”，甚至影响当地农产品的口碑，此外即时跟进的售后服务也很重要，在理货、发货、与买家交流等环节也要尽善尽美，才能以良好的品质赢得回头客。